Запчасти б/у для BMW с бесплатной доставкой
в Магнитогорск

Менеджер Андрей , ужасное обслуживание, хамит, свои ошибки старается списать ошибки на клиента, рвение удержать клиента отсутствует, постоянно нет на рабочем месте, звонит можно целый день, будут кормить завтраками, что перезвонит через 15 минут. Но перезванивает он мне уже неделю. Отвратительный работник. Попросил сменить менеджера , Сергей обработал мой заказ и просьбу за 5 минут, доб(95)

Здравствуйте, Александр. По факту Вашего обращения была проведена проверка. В ходе проверки выявлено нарушение в работе менеджера, а именно: менеджер не должен был ставить заказанный Вами товар на возврат, так заказ был исполнен в полном объеме и в соответствии с Вашим запросом. Т.е. деталь отправленная Вам, строго соответствует оригинальному номеру и артикулу, который Вы запрашивали.
Пункт 3 договора розничной купли-продажи.
3.2. Гарантия на товар не распространяется, претензии по возврату товара не принимаются и возврат денежных средств не осуществляется если:
— при наличии несовместимости, при условии, что Покупатель сообщил при покупке недостоверную информацию об автомобиле или необходимых запчастях;
— деталь работоспособна и соответствует автомобилю, но у Покупателя отсутствует необходимость в приобретенном им товаре.
В данном случае, менеджер понесет соответствующее административное наказание. Других нарушений в работе менеджера не выявлено.

Супер отработанного))) спасибо

Спасибо. Пришло быстро, хорошего качества.

Здравствуйте!запчасти устраивают,всем доволен!

компетентность, внимание к клиенту.

Дождусь доставки товара осмотрю и будет отзыв менеджерам 5 баллов

деньги отправил 29.07.19сегодня 7.08.19 Тишина не могу найти крайнего звоню говорят отправили находится в транспортной компании А вот почему тогда нет трэк номера . Да не присвоили ещё .Вы что мне лапшу вешаете ? Я о вас такие отзывы напишу Все клиенты Отвернутса

Добрый день! По вашему отзыву была проведена проверка. Менеджер по вине которого возникла задержка - наказан. Детали переданы в ТК. Накладная с трек номером сегодня будет добавленна на страницу заказа! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!

обязатильно оставлю! Когда получю пока харошего мало 10 дней сабирали заказ

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!

Менеджеры отзывчивые, доброжелательные, к ним нареканий нет. Но к сожалению где-то потерялся заказ пришлось ждать дольше чем планировалось, но такое бывает, иногда некоторые компании делают в таком случае комплимент в виде не большой скидки, по этому 4) В целом мне все понравилось, думаю еще не раз буду вашим клиентом) Спасибо.

Т. Ильинскому В.В. Уважаемый Вячеслав Валерьевич Ставлю вас в известность, при получении бампера по моему заказу № 388399 выяснилось, что был мне отправлен не тот бампер, на котором была маркером написана отметка с фам. Коробельников/ Новосибирск Для справки т.н. СМСПГЖЧ -1/1011. Прошу вас разобраться по данному вопросу и в сжатые сроки разрешить проблему. Все дальнейшие расходы прошу отнести за счет компании. Вами прислан задний бампер несоответствующий моему авто. С уважением А.П. Дербенев. г Самара

Лукьянову. груз смназап-1\2211 от Корабельников Новосибирск отправлен в Самару. ориентировочно прибудет 28.11.16. по сообщению пэк.Прошу вас проанализировать затраты на транспортные услуги .На сегодняшний день я заплатил ПЭК за доставку чужого бампера 3213,54 руб . Документы от ПЭК имеются.Убедительно прошу вас вернуть указанные деньги мне на карту сбербанка 63900254 9011663464 Дербенёв Анатолий Петрович

Лукьянову ! Уважаемый. Андрей! бампер я получил и спешу тебя поблагодарить то что надо с хорошим качеством спасибо за внимание и хороший труд. Ильинскому В.В.прошу поощрить Лукьянова . Спасибо что Вы есть успехов и процветания в вашем нелёгком труде С УВАЖЕНИЕМ К ВАМ и КОМПАНИИ А.П. Дербенёв г.САМАРА 29.11.16г.

Сппасибо ,что вы есть и делаете то полезное и доброе дело помогая людям в востановлении железных коней .Поздравляю всех с НОВЫМ ГОДОМ ! Желаю коллективу крепкого здоровья, счастья и хороших успехов в своём не простом труде. А.П.Дербенёв г.Самара т.+79277364759 5.01.2017г.

Всё хорошо. Отправили быстро.